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Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a nuestras preguntas más frecuentes. Si necesita más ayuda, nuestro equipo está a un correo electrónico de distancia.

FAQ

Respuestas y Orientación

Desde tiempos de envío hasta cuidados posteriores, encuentre lo esencial a continuación.

Excepto por las botellas de tamaño de viaje, la gama Opulent Shaik de Designer Shaik es recargable. Puede llevar su botella vacía a un minorista autorizado de Designer Shaik quien organizará la recarga en su nombre. Tenga en cuenta que algunos minoristas pueden no proporcionar este servicio, así que llame a la tienda con anticipación.

Designer Shaik ofrece este servicio de recarga de por vida solo para botellas Opulent Shaik y también se puede hacer en el sitio web a través de mensajería. La botella que desea recargar debe ser genuina. Si desea confirmar si su botella es genuina, envíe una foto a support@designershaik.com o contacte a Atención al Cliente al +973 1759 8043.

El servicio de recarga de Designer Shaik está actualmente solo disponible en países del CCG. Hay minoristas que hacen servicio el mismo día mientras que algunos pueden necesitar más tiempo dependiendo de la disponibilidad de recargas. La lista de tiendas se puede verificar en el sitio web bajo la Red Minorista.

No. Su botella vacía solo se recargará según el aroma original del perfume que compró.

Sí lo hacemos, pero hay ciertas limitaciones en países como Rusia, Azerbaiyán, etc., debido a restricciones de envío aduaneras. Tampoco podemos entregar a apartados postales.

Los países a los que se nos permite enviar fragancias se enumeran a continuación. Si su país no está listado, contáctenos directamente ya que las restricciones de países cambian regularmente.

Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belgium, Benin, Bolivia, Bosnia & Herzegovina, Bulgaria, Burkina Faso, Cambodia, Cameroon, Canada, Cayman Islands, Colombia, Côte d'Ivoire, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Gabon, Germany, Greece, Guernsey, Vatican City, Hong Kong SAR China, Hungary, Iceland, Indonesia, Iraq, Ireland, Israel, Italy, Japan, Jersey, Kuwait, Latvia, Lebanon, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macao SAR China, Malaysia, Maldives, Malta, Mauritius, Moldova, Monaco, Morocco, Myanmar (Burma), Netherlands, New Zealand, Norway, Oman, Pakistan, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Saudi Arabia, San Marino, Serbia, Singapore, Saint Maarten, Slovakia, Slovenia, South Korea, Spain**, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Thailand, Togo, Trinidad & Tobago, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Vietnam.

\*\* Debido a restricciones aduaneras, el envío requiere un transitario, la entrega comienza desde $120.

Entrega al resto del mundo a partir de $60\*.

Ofrecemos entrega de $35 en todos los pedidos dentro del CCG para ser entregados dentro de 1 a 3 días hábiles, resto del mundo 4 a 14 días hábiles siempre que no haya retrasos aduaneros.

Todos los cargos aduaneros, impuestos y cualquier otro costo adicional asociado con su compra en el extranjero son responsabilidad del cliente. Estos NO están incluidos en el costo del pedido o cargo de envío. Sugerimos contactar a su oficina de aduanas local si no está seguro de los impuestos y tarifas aduaneras aplicables a usted. Designer Shaik no proporciona reembolsos a los clientes por no pagar los aranceles e impuestos asociados con su pedido.

*Tenga en cuenta que el costo de entrega se calculará al finalizar la compra dependiendo del número de artículos pedidos y la ubicación geográfica.

Para más consultas, contáctenos a través de +973 17598043 o support@designershaik.com.

Todos los pedidos dentro del CCG se entregarán dentro de 1 a 3 días hábiles, resto del mundo 4 a 14 días hábiles siempre que no haya retrasos aduaneros.

Será redirigido a la pasarela de pago MyFatoorah.

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Envíenos un correo electrónico a support@designershaik.com con su solicitud y horario de contacto preferido.

Respondemos dentro de un día hábil, domingo a jueves (GMT +3).